资源日历

资源日历识别了每种具体资源可用时的工作日、班次、正常营业的上下班时间、周末和公共假期。
在规划活动期间,潜在的可用资源信息(如团队资源、设备和材料)用于估算资源可用性。

资源日历规定了在项目期间确定的团队和实物资源何时可用、可用多久。
这些信息可以在活动或项目层面建立,这考虑了诸如资源经验和/或技能水平以及不同地理位置等属性。

项目团队派工单

项目团队派工单记录了团队成员及其在项目中的角色和职责,可包括项目团队名录,还需要把人员姓名插入项目管理计划的其他部分,如项目组织图和进度计划。

预分派

预分派指事先确定项目的实物或团队资源,可在下列情况下发生:在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作;项目取决于特定人员的专有技能;在完成资源管理计划的前期工作之前,制定项目章程过程或其他过程已经指定了某些团队成员的工作分派。

控制资源

控制资源是确保按计划为项目分配实物资源,以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况,并采取必要纠正措施的过程。
本过程的主要作用是,确保所分配的资源适时适地可用于项目,且在不再需要时被释放。
本过程需要在整个项目期间开展。
应在所有项目阶段和整个项目生命周期期间持续开展控制资源过程,且适时、适地和适量地分配和释放资源,使项目能够持续进行。
控制资源过程关注实物资源,例如设备、材料、设施和基础设施。管理团队过程关注团队成员。

本节讨论的控制资源技术是项目中最常用的,而在特定项目或应用领域中,还可采用许多其他控制资源技术。

更新资源分配时,需要了解已使用的资源和还需要获取的资源。为此,应审查至今为止的资源使用情况。控制资源过程关注:

  • 监督资源支出;
  • 及时识别和处理资源缺乏/剩余情况;
  • 确保根据计划和项目需求使用和释放资源;
  • 在出现资源相关问题时通知相应的相关方;
  • 影响可以导致资源使用变更的因素;
  • 在变更实际发生时对其进行管理。

进度基准或成本基准的任何变更,都必须经过实施整体变更控制过程的审批。

估算依据

见 6.4.3.2 节。资源估算所需的支持信息的数量和种类,因应用领域而异。
但不论其详细程度如何,支持性文件都应该清晰完整地说明资源估算是如何得出的。

资源估算的支持信息可包括:

  • 估算方法;
  • 用于估算的资源,如以往类似项目的信息;
  • 与估算有关的假设条件;
  • 已知的制约因素;
  • 估算范围;
  • 估算的置信水平;
  • 有关影响估算的已识别风险的文件。

估算活动资源

估算活动资源是估算执行项目所需的团队资源,以及材料、设备和用品的类型和数量的过程。

本过程的主要作用是,明确完成项目所需的资源种类、数量和特性。本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。

估算活动资源过程与其他过程紧密相关,例如估算成本过程。 例如:

建筑项目团队需要熟悉当地建筑法规。
这类知识常可从当地卖方获取,但是,如果内部劳动力资源对不常用或专门的建筑技术缺乏经验,那么支付额外费用聘请咨询专家,可能就是了解当地建筑法规的最有效的方法。
汽车设计团队需要熟悉最新的自动装配技术。
这些必要的知识可以通过聘请顾问、派设计人员参加机器人技术研讨会,或者邀请制造人员加入项目团队等方式来获取。

资源分解结构

资源分解结构是资源依类别和类型的层级展现(见图 9-7)。
资源类别包括(但不限于)人力、材料、设备和用品,资源类型则包括技能水平、要求证书、等级水平或适用于项目的其他类型。
在规划资源管理过程中,资源分解结构用于指导项目的分类活动。
在这一过程中,资源分解结构是一份完整的文件,用于获取和监督资源。

资源需求

资源需求识别了各个工作包或工作包中每个活动所需的资源类型和数量,可以汇总这些需求,以估算每个工作包、每个 WBS 分支以及整个项目所需的资源。
资源需求描述的细节数量与具体程度因应用领域而异,而资源需求文件也可包含为确定所用资源的类型、可用性和所需数量所做的假设。

团队章程

团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。团队章程可能包括(但不限于):

  • 团队价值观;
  • 沟通指南;
  • 决策标准和过程;
  • 冲突处理过程;
  • 会议指南;
  • 团队共识。
    团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望。
    尽早认可并遵守明确的规则,有助于减少误解,提高生产力;
    讨论诸如行为规范、沟通、决策、会议礼仪等领域,团队成员可以了解彼此重要的价值观。
    由团队制定或参与制定的团队章程可发挥最佳效果。
    所有项目团队成员都分担责任,确保遵守团队章程中规定的规则。
    可定期审查和更新团队章程,确保团队始终了解团队基本规则,并指导新成员融入团队。

组织理论

组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式。
有效利用组织理论中的常用技术,可以节约规划资源管理过程的时间、成本及人力投入,提高规划工作的效率。
此外,可以根据相关的组织理论灵活使用领导风格,以适应项目生命周期中团队成熟度的变化。
重要的是要认识到,组织的结构和文化影响项目组织结构。