2021年汇成一句话——先沟通,后执行

回想2021年的年初到年尾,如果选一句对生活影响最大的一句话,绝对是这句话——先沟通,后执行。

这句话不仅让我在PMP的考试中,顺利拿到5A的成绩。也让我在工作中,避免了走许多弯路。

反之,如果走了弯路,做了无用功,最根本的原因极可能是沟通环节没有做到位。

PDCA四个字母,分别对应的是Plan(计划)、Do(执行),Check(检查)和Act(处理),周而复始地执行,以实现过程改进。

先沟通,后执行这句话是出自于量品定制的余老师提出来的一个循环:

目标→计划→沟通→执行→反馈→目标……。

这个循环和PDCA循环的侧重点不一样,比较大的差异有如下几点。

计划是根据(项目)目标制定

计划是根据总体目标一步一步细分的,就像是跑马拉松,并不是一口气跑到终点;而是每个阶段根据已经消耗的时间和体力,已经跑完的路程合理调整自己的配速,促使规定时间内跑完全程。

进入具体工作事项之前,优先做好沟通

在pmp的考试题目中,特别是涉及到变更的题目,问项目经理接收到一个变更请求应该怎么做。使用先沟通,后执行这句话去检查答案,基本上是一拿一个准。下级同事或者同级同事提出变更请求的时候,一定是先沟通评估变更请求的影响,然后再执行提交变更请求的这么一个流程。而不是看到选项有提交变更请求就直接选了该选项。如果做PMP题目的时候,记不住先沟通后执行这六个字。那就记住中医中的望闻问切这四个字吧,一定是先问症状,然后再切脉。不然得了痔疮,医生也先切脉,那一定是个庸医。

在实际工作中,先沟通的确可以避免走很多弯路。比如自认为技术方案A可以解决问题,跟公司技术大牛沟通之后,明确告知我使用技术方案A会导致生产环境会出现兼容性的系统故障。如果不做该沟通,我可能三下五除二做完了。但是上线时,技术审查会直接将我所做的工作判定为无效,职场是讲功劳而不是讲苦劳的地方,若因为没有做好沟通,而导致绩效低下,岂不是很可惜。

在生活中,先做好沟通,然后再执行对应措施的例子就比比皆是了。比如排队做核酸,最后排到了早餐店。跑到酒店,最后发现没有空房等等。优先询问队伍是不是排核酸的,和提前和酒店预订房间,做好这些沟通工作,能尽可能地减少一些不必要的成本支出。

先沟通后执行强调团队合作

因为存在沟通,就意味着需要实现的目标不是一个人的事情,而是一个团队或者说组织的事情。每个人在自己的岗位上扮演什么角色,承担什么样工作职责,任务分工会需要进行事先沟通,确保工作任务做到全覆盖,不重叠等等。

先沟通后执行的思维模式,有助于强化自己的集体意识和为他人着想的意识,对个人或集体的目标的达成,有非常好的促进作用。