在规划阶段，项目经理和项目团队决定如何测试或检查产品、可交付成果或服务，以满足相关方的需求和期望，以及如何满足产品的绩效和可靠性目标。
不同行业有不同的测试与检查，可能包括软件项目的 α 测试和 β 测试、建筑项目的强度测试、制造和实地测试的检查，以及工程的无损伤测试。

规划质量管理是识别项目及其可交付成果的质量要求和（或）标准，并书面描述项目将如何证明符合质量要求和（或）标准的过程。
本过程的主要作用是，为在整个项目期间如何管理和核实质量提供指南和方向。
本过程仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。
质量规划应与其他规划过程并行开展。

例如，为满足既定的质量标准而对可交付成果提出变更，可能需要调整成本或进度计划，并就该变更对相关计划的影响进行详细风险分析。

本节讨论项目中最常用的质量规划技术，但在特定项目或应用领域中，还可采用许多其他质量规划技术。

质量测量指标专用于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何验证符合程度。
质量测量指标的例子包括

• 按时完成的任务的百分比
• 以 CPI 测量的成本绩效
• 故障率
• 识别的日缺陷数量
• 每月总停机时间
• 每个代码行的错误
• 客户满意度分数
• 以及测试计划所涵盖的需求的百分比（即测试覆盖度）。

质量管理计划是项目管理计划的组成部分，描述如何实施适用的政策、程序和指南以实现质量目标。
它描述了项目管理团队为实现一系列项目质量目标所需的活动和资源。
质量管理计划可以是正式或非正式的，非常详细或高度概括的，其风格与详细程度取决于项目的具体需要。
应该在项目早期就对质量管理计划进行评审，以确保决策是基于准确信息的。
这样做的好处是，更加关注项目的价值定位，降低因返工而造成的成本超支金额和进度延误次数。

质量管理计划包括（但不限于）以下组成部分：

• 项目采用的质量标准；
• 项目的质量目标；
• 质量角色与职责；
• 需要质量审查的项目可交付成果和过程；
• 为项目规划的质量控制和质量管理活动；
• 项目使用的质量工具；
• 与项目有关的主要程序，例如处理不符合要求的情况、纠正措施程序，以及持续改进程序。