可基于行业需求和组织模板创建测试与评估文件。
它们是控制质量过程的输入，用于评估质量目标的实现情况。
这些文件可能包括专门的核对单和详尽的需求跟踪矩阵。

管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程。

本过程的主要作用是，提高实现质量目标的可能性，以及识别无效过程和导致质量低劣的原因。

管理质量使用控制质量过程的数据和结果向相关方展示项目的总体质量状态。本过程需要在整个项目期间开展。

管理质量有时被称为“质量保证”，但“管理质量”的定义比“质量保证”更广，因其可用于非项目工作。
在项目管理中，质量保证着眼于项目使用的过程，旨在高效地执行项目过程，包括遵守和满足标准，向相关方保证最终产品可以满足他们的需求、期望和要求。
管理质量包括所有质量保证活动，还与产品设计和过程改进有关。
管理质量的工作属于质量成本框架中的一致性工作。

管理质量过程执行在项目质量管理计划中所定义的一系列有计划、有系统的行动和过程，有助于：

• 通过执行有关产品特定方面的设计准则，设计出最优的成熟产品；
• 建立信心，相信通过质量保证工具和技术（如质量审计和故障分析）可以使未来输出在完工时满足特定的需求和期望；
• 确保使用质量过程并确保其使用能够满足项目的质量目标；
• 提高过程和活动的效率与效果，以获得更好的成果和绩效并提高相关方的满意程度。

项目经理和项目团队可以通过组织的质量保证部门或其他组织职能执行某些管理质量活动，
例如故障分析、实验设计和质量改进。
质量保证部门在质量工具和技术的使用方面通常拥有跨组织经验，是良好的项目资源。

管理质量被认为是所有人的共同职责，包括项目经理、项目团队、项目发起人、执行组织的管理层，甚至是客户。
所有人在管理项目质量方面都扮演一定的角色，尽管这些角色的人数和工作量不同。
参与质量管理工作的程度取决于所在行业和项目管理风格。
在敏捷项目中，整个项目期间的质量管理由所有团队成员执行；但在传统项目中，质量管理通常是特定团队成员的职责。

问题解决发现解决问题或应对挑战的解决方案。
它包括收集其他信息、具有批判性思维的、创造性的、量化的和/或逻辑性的解决方法。
有效和系统化地解决问题是质量保证和质量改进的基本要素。
问题可能在控制质量过程或质量审计中发现，也可能与过程或可交付成果有关。
使用结构化的问题解决方法有助于消除问题和制定长久有效的解决方案。
问题解决方法通常包括以下要素：

• 定义问题；
• 识别根本原因；
• 生成可能的解决方案；
• 选择最佳解决方案；
• 执行解决方案；
• 验证解决方案的有效性。

面向 X 的设计 (DfX) 是产品设计期间可采用的一系列技术指南，旨在优化设计的特定方面，可以控制或提高产品最终特性。
DfX 中的“X”可以是产品开发的不同方面，例如可靠性、调配、装配、制造、成本、服务、可用性、安全性和质量。
使用 DfX 可以降低成本、改进质量、提高绩效和客户满意度。